Preguntas Frecuentes

Sortia MX es una plataforma digital de sorteos y experiencias promocionales donde los usuarios pueden participar de forma segura, transparente y digital.

Solo necesitas crear una cuenta, recargar saldo en tu Wallet y seleccionar el sorteo en el que deseas participar.

Los sorteos se realizan mediante un sistema digital automatizado que selecciona aleatoriamente al ganador entre las participaciones registradas.

El ganador es seleccionado mediante un sistema automatizado de selección aleatoria entre todos los boletos participantes registrados correctamente.

Puedes recargar saldo utilizando tarjeta bancaria o mediante pago en efectivo en establecimientos autorizados.

Actualmente puedes realizar recargas mediante tarjeta bancaria y pagos en efectivo en establecimientos autorizados.

Sortia MX utiliza herramientas y procesos digitales orientados a brindar seguridad en la gestión de cuentas y operaciones.

Sí. Sortia MX utiliza procesos digitales de validación, trazabilidad y protección de datos para brindar una experiencia segura.

Cada boleto cuenta con un folio único y un registro digital dentro de la plataforma.

Recibirás una notificación oficial dentro de la plataforma y posteriormente se realizará el proceso de validación correspondiente.

Sí. Los premios publicados en Sortia MX son reales y verificables.

Podrás recuperar el acceso mediante las opciones disponibles dentro de la plataforma o contactando a soporte.

Puedes contactar al equipo de soporte desde la sección de ayuda ubicada dentro del apartado Perfil.

No. La participación en Sortia MX es únicamente para personas mayores de edad.

Las participaciones adquiridas se sujetan a los términos y condiciones aplicables de cada sorteo.